A continuación se declaran las condiciones de uso de la página web mitematu.es. Por favor, léelas tranquilamente, ya que a partir de éste momento aceptas las siguientes condiciones:
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: “Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.
- INFORMACIÓN LEGAL
Nicola Giacobbe, con domicilio fiscal en calle Bencomo 32, 38201 La Laguna, es la propietario de la presente tienda online de cervezas artesanas, mitematu.es, en adelante, la web.
- ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
Cuando accedes a la web y haces uso de los productos y servicios que se ofrecen, aceptas como usuario todas las condiciones recogidas en las presentes condiciones de uso, las cuales rigen el uso de la web y la adquisición de productos y/o servicios a través de la misma. Por ello, manifiestas que:
- Has leído, entendido y comprendido lo expuesto en las presentes condiciones.
- Tienes capacidad suficiente para contratar los productos y/o servicios que desde la web se te ofrecen.
- Tienes 18 años, o más, para comprar las cervezas artesanales expuestas y otros productos de catálogo.
Nos reservamos el derecho de poder modificar las presentes condiciones de uso y acceso a los distintos productos y/o servicios ofertados. Las condiciones de uso aplicadas están sujetas a la legalidad vigente y a los principios de buena fe y uso lícito por tu parte, quedando prohibido cualquier tipo de actuación en perjuicio de MITEMATU y/o de terceros.
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Respecto de la Ley Orgánica 15/1999, el 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, MITEMATU te informa de que tus datos quedarán reflejados y custodiados en un fichero de nuestra titularidad, e inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos.
Por último te recordamos algo importante. Los servicios que prestamos son para usuarios mayores de 18 años que puedan cumplir contratos legales bajo la ley correspondiente. Por tanto, si accedes a nuestros servicios garantizas que alcanzas la mayoría de edad. Si observamos que los datos facilitados no se ciñen a la realidad podremos denegarte el acceso a la compra.
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Cuando navegas en la web te comprometes a:
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Las imágenes, vídeos y demás contenido audiovisual expuesto que mostramos en la web están expuestos para tu propio interés y beneficio, pero puede darse el caso de que no siempre muestre una exacta reproducción del producto que adquieres.
El precio de los productos que en la web ves, salvo que se diga lo contrario específicamente, incluyen el IGIC aplicable y, si fuera el caso, otros impuestos que gravaran dichos productos. Igualmente, salvo que se exprese de forma diferente, todos los productos se exponen en la moneda Euro (€).
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- COSTE DEL SERVICIO
Todas las áreas son libres de visitar, y como usuario solo pagarás si adquieres alguno de los productos que se te ofertan.
- LOGÍSTICA: ENVÍOS Y TRANSPORTE
Intentamos trabajar con las mejores empresas de transporte Canarias para que tus pedidos lleguen siempre bien a tu casa. Servimos tu solicitud al día siguiente hábil, siempre y cuando la compra la hayas realizado antes de las 15.00h.
En el caso de que decidas elaborar tu propia caja de botellines de cerveza artesana o comprar uno de los packs establecidos, si en el momento de preparación del pedido, hubiera falta de stock de algunas de las cervezas seleccionadas, este será sustituido por un botellín de igual o superior valor y de estilo lo más similar posible al seleccionado.
Para pedidos superiores a 50kg no podemos garantizar que se cumplan los tiempos anteriores, ya que su transporte tiene mayor dificultad. Si fuera a existir cualquier incidencia nos pondremos en contacto contigo para informarte.
Enviamos exclusivamente a Canarias.
- DEVOLUCIONES
Si quieres devolver un producto, puedes hacerlo, siempre y cuando se ajuste a la legalidad vigente:
- Derecho de desistimiento:
El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, te otorga algo que se llama derecho a la desistimiento del pedido. Puedes devolver el producto/servicio adquirido en un plazo de siete días desde que lo recibes, previa comunicación vía teléfono, al número +34 608775611 , o por mail al correo info@mitematu.es. Te devolveremos el precio que hubieras pagado por él. Para ello deberás devolver el pedido con todos los productos que quieras devolver y siempre con su embalaje original, con su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan con su embalaje original, salvo que estos sean defectuosos. Si la devolución se debe a éste último pretexto, en estos siete días puedes optar por la sustitución del producto.
- Devolución por defectos de producto, defectos producidos en el transporte o error en el envío:
Si en el momento de la entrega aprecias claramente, a simple vista, sin abrir el paquete, que éste tiene defectos provocados por daños en el transporte o hay un error en los productos recibidos, tienes 24 horas para comunicárnoslo, llamándonos al +34 608.775611 en horario de atención al cliente o en el correo info@mitematu.es. Así procederemos a la devolución del producto y la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.
Para poder efectuar la devolución de los productos, estos han debido ser recogidos en el primer intento que realice la empresa de transporte. ¿Por qué? Porque los productos ofertados al estar embotellados en cristal y latas, tienen mayor fragilidad y así puede que si la entrega se retrasa por causas ajenas a nosotros mismo, no nos podemos hacer responsables del resultado.
Adicionalmente, y pasados los 7 días previstos, según la Ley de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, Ley 23/2003 de 10 de julio, todos los artículos tienen una garantía adicional de dos años.
Si la compra la has realizado bajo algún tipo de promoción o código de promoción, las devoluciones se basarán en términos del precio que has pagado por el producto o servicio.
- RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Las presentes condiciones y su ejecución se regirán por las leyes españolas. Para cualquier cuestión relativa al cumplimiento o interpretación del presente contrato, las partes con renuncia expresa del fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales de Santa Cruz de Tenerife.